CONCEPTOS BÁSICOS DE LA REINGENIERÍA

Curso de 30 horas

Definiciones, modelos y estrategias diversas de la reingeniería, y los factores y condiciones que motivan su implementación. Definición de procesos. Aspectos culturales de la reingeniería. Cambios en los paradigmas empresariales. Pasos preliminares para llevar a cabo una intervención de reingeniería y factores de éxito.

• Sábados de 8 a 14 horas. Abril 17, 24, mayo 8, 15 y 22, 2021

ANÁLISIS ESTRATÉGICO E INTERVENCIÓN DIAGNÓSTICA

Curso de 30 horas

Conceptos y herramientas de análisis estratégico, perfil competitivo y visión estratégica de la empresa. Identificación de los procesos claves de la empresa.

• Sábados de 8 a 14 horas. Mayo 29, junio 6, 12, 19 y 26, 2021

MAPEO DE PROCESOS Y BENCHMARKING

Curso de 36 horas

Mapeo de los procesos actuales e identificación de redundancias, retrabajo y oportunidades de mejoramiento. Uso del benchmarking para identificar mejores prácticas y visualizar modelos alternativos a los procesos actuales. Diseño del nuevo proceso “reingeniado”.

• Sábados de 8 a 14 horas. Julio 3, 10 17, 24, 31 y agosto 7, 2021

CAMBIOS EN SISTEMAS SOCIO-TÉCNICOS Y SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Curso de 36 horas

Herramientas tecnológicas y cambios en sistemas de dirección del factor humano que faciliten la implementación de nuevos procesos. Sistemas de aseguramiento de la calidad en los procesos gerenciales y productivos en apoyo a la reingeniería, como ISO 9001, Seis Sigma y TQM.

• Sábados de 8 a 14 horas.  Agosto 14, 21, 28, septiembre 4, 11 y 25, 2021

MANEJO DEL PROCESO DE CAMBIO

Curso de 36 horas

Entendiendo y manejando la resistencia al cambio y los factores que la constituyen. Estrategias de comunicación para facilitar el proceso de cambio. Cómo fomentar una cultura de aprendizaje y participación proactiva, en apoyo a la reingeniería. Presentación de los casos de estudio.

• Sábados de 8 a 14 horas. Octubre 2, 9, 16, 23 y noviembre 6 y 20, 2021